شهر وان ترکیه در سال های اخیر به یکی از مقاصد محبوب گردشگران ایرانی تبدیل شده است. یکی از دلایل این محبوبیت، وجود مراکز خرید متنوع و باکیفیت از جمله فروشگاه های زنجیره ای میگروس (Migros) است. ما در گلگشت در این مقاله جامع، به بررسی کامل فروشگاه میگروس در وان می پردازیم؛ از تاریخچه برند میگروس تا معرفی کامل شعب موجود در وان، خدمات، تنوع کالا، نظر مشتریان و نقش آن در جذب گردشگران خارجی.

برند میگروس چه تاریخچه ای دارد؟

میگروس برای اولین بار در سال ۱۹۵۴ در ترکیه تأسیس شد. این برند ابتدا با هدف ارائه محصولات با کیفیت و قیمت مناسب به شهروندان استانبول آغاز به کار کرد و در مدت کوتاهی توانست به یکی از بزرگ ترین زنجیره های خرده فروشی در کشور تبدیل شود. مدل کسب وکار میگروس بر پایه کیفیت، اعتماد، تنوع کالا و استفاده از فناوری برای بهبود تجربه مشتری بنا شده است.
میگروس در حال حاضر دارای چند نوع فروشگاه با سطح خدمات مختلف است:

•    M Migros: فروشگاه های محلی با ابعاد کوچک تر
•    MM Migros: فروشگاه های متوسط با تنوع کالا بیشتر
•    MMM Migros: فروشگاه های بزرگ مشابه هایپرمارکت با گسترده ترین تنوع محصولات
•    5M Migros: فروشگاه های بسیار بزرگ، معمولاً در مراکز خرید بزرگ

موقعیت شعب میگروس در وان

میگروس در شهر وان دارای چندین شعبه فعال است که در مناطق پر رفت وآمد و پرتردد شهر مستقر هستند. دسترسی مناسب، پارکینگ و نزدیکی به دیگر امکانات شهری از مزایای اصلی این شعبه ها به شمار می رود.

Van AVM MMM Migros

واقع در طبقه همکف مرکز خرید بزرگ Van AVM که یکی از محبوب ترین مکان های خرید در وان محسوب می شود. این شعبه از نوع MMM است و دارای تنوع بسیار بالای محصولات غذایی، پوشاک، لوازم بهداشتی، لوازم خانگی، خوراکی های وارداتی، و کالاهای مخصوص گردشگران است.

Van İki Nisan MM Migros

این شعبه در خیابان İki Nisan قرار دارد و از نوع MM است. این منطقه در نزدیکی مناطق مسکونی و اداری واقع شده است و توسط ساکنان محلی مورد استفاده فراوان قرار می گیرد.

Van 50. Yıl M Migros

شعبه ای کوچک تر اما بسیار کاربردی که در منطقه ای پر جمعیت و پرتردد قرار دارد. مناسب برای خریدهای روزانه و سریع.

Kurtuluş MM Migros

واقع در یکی از خیابان های اصلی وان یعنی کاظم کارابکیر. این فروشگاه خدمات نسبتاً کاملی ارائه می دهد و مشتریان ثابتی دارد.

Erciş M Migros

شعبه ای خارج از مرکز شهر وان، در منطقه Erciş. این فروشگاه بیشتر مورد استفاده ساکنان بومی آن ناحیه است.

تنوع کالا و دسته بندی محصولات

میگروس در وان محصولات خود را در دسته بندی های مختلف و متنوعی ارائه می کند که پاسخگوی نیازهای گوناگون مشتریان است. در بخش مواد غذایی، انواع میوه و سبزیجات تازه، لبنیات، گوشت، نان، کنسرو و خشکبار با کیفیت بالا و بسته بندی مناسب در دسترس است. در حوزه لوازم بهداشتی و آرایشی نیز محصولات متنوعی از برندهای معتبر ترکی و بین المللی عرضه می شود. برای خانواده هایی که دارای کودک هستند، بخش مخصوصی به محصولات کودک مانند پوشک، غذای کودک، لباس کودک و وسایل بهداشتی نوزاد اختصاص یافته است.

همچنین، در بخش لوازم خانگی می توان انواع وسایل آشپزخانه، ظروف و ابزارهای کوچک برقی را یافت. پوشاک و لوازم جانبی همچون لباس های راحتی، جوراب، دمپایی و دیگر اقلام روزمره نیز با تنوع خوب در فروشگاه موجود است. برای علاقه مندان به فناوری نیز کالاهایی نظیر هدفون، پاوربانک و لوازم جانبی گوشی موبایل ارائه می شود. تمامی این محصولات دارای قیمت مشخص بوده و معمولاً تخفیف های دوره ای جذابی نیز شامل حال آن ها می شود که در ورودی فروشگاه یا از طریق اپلیکیشن رسمی میگروس به اطلاع مشتریان می رسد.

خدمات حضوری این فروشگاه به چه صورت است؟

فروشگاه میگروس در وان امکانات متنوعی را برای رفاه حال مشتریان خود فراهم کرده است. امکان پرداخت هم به صورت نقدی و هم از طریق کارت بانکی وجود دارد تا مشتریان با آسودگی خاطر خرید خود را انجام دهند. برخی از شعب این فروشگاه مجهز به سیستم سلف چک اوت هستند که به خریداران اجازه می دهد بدون نیاز به صف کشیدن، خودشان عملیات پرداخت را انجام دهند. همچنین، پارکینگ رایگان برای مراجعه کنندگان در نظر گرفته شده تا نگرانی بابت جای پارک نداشته باشند. در داخل فروشگاه، یخچال های مخصوص نگهداری گوشت تازه و فرآورده های منجمد تعبیه شده اند که شرایط بهداشتی و استاندارد نگهداری مواد غذایی را تضمین می کنند. محیط فروشگاه نیز بسیار تمیز، منظم و با چیدمانی اصولی است که باعث راحتی بیشتر در انتخاب و خرید کالاها می شود.

خدمات آنلاین این فروشگاه به چه صورت است؟

فروشگاه آنلاین میگروس (Migros Sanal Market) امکان ثبت سفارش و تحویل درب منزل را فراهم کرده است. کاربران می توانند از طریق اپلیکیشن یا سایت رسمی میگروس، محصولات را انتخاب و پرداخت کنند. این خدمت به ویژه در ایام تعطیلات و زمان هایی که فروشگاه شلوغ است، بسیار کاربردی است.

اطلاعاتی در مورد کارت عضویت  Money Club 

کارت Money Club یکی از برنامه های وفاداری مشتری در میگروس است که امکان کسب امتیاز در ازای خرید و استفاده از تخفیف های ویژه را به مشتریان می دهد. این کارت به صورت فیزیکی یا دیجیتال در اپلیکیشن قابل دسترسی است. برای مثال، با خرید از محصولات منتخب می توانید چند برابر امتیاز بگیرید که در خریدهای بعدی قابل استفاده است.

نظرات مشتریان درباره میگروس در وان چیست؟

بیشتر مشتریان ایرانی و ترکی از خدمات و کیفیت کالاهای میگروس رضایت دارند. کیفیت میوه و سبزیجات، تاریخ انقضای مناسب کالاها و تنوع برندها از نقاط قوت این فروشگاه ذکر شده اند.

اما در برخی موارد نیز انتقادهایی مطرح شده است:
بی توجهی به برخی یادداشت های مشتری در سفارش های آنلاین
تاخیر در ارسال کالا در ساعات شلوغ
گاهی ناهماهنگی بین موجودی سایت و فروشگاه حضوری
با این حال، رضایت کلی بالا بوده و میگروس توانسته سهم قابل توجهی از بازار خرده فروشی شهر وان را به خود اختصاص دهد.

میگروس در جذب گردشگران خارجی چه نقشی دارد؟

گردشگران ایرانی، به دلیل نرخ مناسب ارز، اغلب خریدهای خود را در ترکیه انجام می دهند. وجود برندهایی مانند میگروس که هم قیمت مناسب دارند و هم کیفیت بالا، انگیزه خرید را دوچندان می کند. بسیاری از مسافران ایرانی، بخشی از وقت سفر خود را به خرید از میگروس اختصاص می دهند و حتی برخی از اقلام مصرفی چند ماه آینده خود را از این فروشگاه تهیه می کنند.

فروشگاه های میگروس در شهر وان، ترکیب موفقی از کیفیت، تنوع، خدمات مدرن و قیمت مناسب را در اختیار مشتریان قرار می دهند. چه ساکن وان باشید چه گردشگر، این فروشگاه یکی از بهترین گزینه ها برای خرید روزانه، ماهانه و حتی سوغاتی های سفر است. با خدمات آنلاین، اپلیکیشن حرفه ای، برنامه وفاداری مشتری و محیطی تمیز و حرفه ای، میگروس به درستی جایگاه خود را به عنوان برند پیشرو در خرده فروشی ترکیه تثبیت کرده است.